De eerste indruk telt! ... permissie als je iets moet navragen of uitzoeken Schat in hoelang deze activiteit duurt maak dit kenbaar en vertel wat je precies gaat doen Controleer altijd bij de klant of je elkaar volledig ...
Zet NPS in waar het voor bedoeld is! Zet NPS in waar het voor bedoeld is 16 augustus 2017 NPS is een prima hulpmiddel om te meten hoe tevreden en enthousiast klanten zijn Alleen passen veel Nederlandse organisaties dit helaas verkeerd ...
Hotelchat met Amazon Alexa ... van het hotelzwembad navragen restaurantaanbevelingen ontvangen in contact komen met de frontdesk of bijvoorbeeld een vergeten tandenborstel bestellen De spraakassistent kan hotelgasten ook ...